Prêt à voir ça en action?
Découvrez comment la plateforme d’assurance modulaire de Kapia-RGI peut accélérer votre transformation digitale.
Réinventer l’expérience client et optimiser la performance des assureurs
Kapia-RGI met tout en œuvre pour répondre aux attentes croissantes de nos clients en matière de digitalisation.
Dans un environnement où l’expérience utilisateur, l’agilité et l’automatisation sont devenues incontournables, nous construisons des solutions innovantes, modulaires et évolutives pour proposer une offre digitale complète, couvrant l’ensemble des besoins métier des acteurs de l’assurance.
Portail Web & Selfcare
Le portail front-office de la suite KELIA, est le point d’entrée digital de la relation client. Accessible pour tous vos produits (épargne, retraite, prévoyance, rentes, emprunteur), il s’adapte aux spécificités de chaque utilisateur.
Une digitalisation complète de vos parcours métiers
- Selfcare pour renforcer l’autonomie des assurés
- Portails de distribution BtoB, BtoC, BtoBtoC, BtoE
- Déploiement en marque blanche, avec gestion avancée des droits, règles produits et parcours utilisateurs
Objectif
Digitaliser l’ensemble de vos processus métier tout en conservant la maîtrise de vos offres et la cohérence de votre stratégie omnicanale.
Fonctionnalités clés
Consultation des contrats et données personnelles
Réalisation d’actes de gestion en ligne : souscription, affiliation, arbitrage, déclaration de sinistre…
Parcours utilisateurs personnalisables selon les profils
Intégration native en marque blanche ou dans vos portails institutionnels
Bénéfices
Autonomie accrue des clients et des réseaux de distribution
Réduction des coûts de gestion en diminuant les sollicitations des services de gestion
Expérience utilisateur cohérente et personnalisée selon les profils (assuré, distributeur, gestionnaire)
Accélération de la transformation digitale de votre relation client
Offrez à vos assurés une expérience fluide, omnicanale, sécurisée, disponible partout et à tout moment.
Webservices
L’API REST de la suite KELIA, assure une interopérabilité totale avec votre système d’information. Avec plus de 500 services métiers, il facilite l’intégration et la synchronisation de vos données en temps réel.
Domaines fonctionnels couverts
Gestion des contrats
Souscription, rachat, arbitrage, liquidation, …
Gestion des tiers
Création, mise à jour, compte bancaire, adresse, …
Gestion des réseaux de distribution
Création, modification, …
Gestion de fonctionnalités transverses
GED, éditique, …
Bénéfices
Intégration fluide des données : contrats, utilisateurs, tiers…
Workflows entièrement pilotables via API
Connexions temps réel avec votre GED, votre CRM, vos outils éditiques et vos applications mobiles
La brique d’agilité qui connecte l’ensemble de vos écosystèmes digitaux.
Gestion événementielle
Le module événementiel de la Suite KELIA, automatise l’envoi de notifications déclenchées par des événements métiers ou des changements de statut.
Fonctionnalités clés :
Notifications automatiques
Par email, SMS ou alertes internes
Délais d’envoi configurables
Relances, enquêtes, confirmations…
Notifications contextualisées
Directement intégrées dans notre portail
Bénéfices
Gain de temps et réactivité accrue grâce à l’automatisation des notifications
Meilleure communication client à chaque étape du parcours
Suivi proactif des événements de gestion
La solution idéale pour diffuser les modifications d’évènement de gestion au sein de votre SI.
Explorez toute notre offre